Domande frequenti
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COME POSSO CONTATTARVI?
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QUANTO COSTA LA CONSEGNA?
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Al momento accettiamo pagamenti con carta di credito e Paypal. Se desideri effettuare il pagamento tramite un altro metodo, saremo lieti di aiutarti con la tua richiesta!
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Assolutamente! Utilizziamo GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnologia di crittografia che garantisce la trasmissione sicura dei tuoi dati personali su Internet. Non memorizziamo alcun dato relativo alla carta di credito né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti.
Tuttavia, se hai ancora dubbi sull'effettuazione dell'ordine, contatta support@housemoll.com e ti contatteremo per consigliarti un metodo alternativo per effettuare l'ordine!
COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, contattaci all'indirizzo support@housemoll.com entro 8 ore dall'ordine. Dopo tale periodo non sarà più possibile apportare modifiche.
E se non fossi a casa?
Se non sei a casa, verrà effettuata una nuova consegna il giorno successivo oppure il corriere ti contatterà per programmare una nuova data di consegna, a seconda del Paese e del metodo di consegna scelto.
Potrebbe essere necessario recarsi all'ufficio postale locale per ritirare il pacco se non può essere consegnato.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento. Se non hai ricevuto questa e-mail, invia un'e-mail a support@housemoll.com
COSA SONO GLI ARTICOLI IN PRE-ORDINE? POSSO USARE IL MIO PRE-ORDINE?
Un articolo in pre-ordine è un articolo che ordini prima che sia disponibile in magazzino. Puoi annullare fino al momento in cui il tuo ordine non sarà stato elaborato. Per annullare, puoi inviarci un'e-mail a support@housemoll.com
HO ORDINATO UN SET DISPONIBILE CON UN PRE-ORDINE, VERRANNO SPEDITI SEPARATAMENTE?
Spediremo il tuo ordine quando tutti gli articoli saranno disponibili. Se desideri ricevere l'articolo disponibile prima del pre-ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@housemoll.com
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
Offriamo resi senza problemi entro 14 giorni
Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con l'etichetta di reso e il sigillo igienico ancora al loro posto. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.
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COME POSSO RICHIEDERE UN RESO?
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